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消费者旅游不文明行为 酒店有权拒绝入住

JUN 2019-08-24 法律规章 1360 ℃ 0 评论

 消费者旅游不文明行为 酒店有权拒绝入住 法律规章 第1张

近期央视财经报道出广西南宁五星酒店恶劣事件,一名客人竟然把用过的卫生巾扔进了客房的烧水壶里,退房后才被发现。也有住客反映“喝完水后,竟在烧水壶内发现袜子。”于是针对以上的事件,相关专家律师指出:根据原国家旅游局在2016年发布的《旅游不文明行为记录管理暂行办法》,每个人在酒店居住期间发生的不文明行为,即使没有构成违法、犯罪,都有可能被记录在案。数据将保存1至5年。

消费者旅游不文明行将受到哪些惩罚:

1、每个人在酒店居住期间发生的不文明行为,即使没有构成违法、犯罪,都有可能被记录在案,数据有效期保存1至5年;

2、当游客损害酒店的财物,企业可以按照相应的管理办法要求赔偿。除此之外,企业有自己的黑名单制度,部分酒店对于不受欢迎的游客,还会拒绝提供服务。

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